09.04.2021 г. ориентировочно в 18-40 на подъезде к остановке ГБК Кемерово кондуктор 19 маршрута автобуса объявила о том, что конечная остановка будет Храм Святой Троицы вместо конечной остановки Диспетчерская. Я ей сделала по этому поводу замечание, на что она ответила, что автобус едет в гараж. Я ей вновь сделала замечание, что автобус должен доехать до конечной остановки. В ответ кондуктор принялась хамить и грубить. Я предупредила её, что напишу на неё жалобу, на что она сказала: "Жалуйтесь, куда хотите, мне всё равно". Прошу принять меры и привлечь виновных лиц к дисциплинарной ответственности.